CABIN CREW LIFE

Carissimi,
Sistemando in serata miei effetti personali, ho casualmente ritrovato il self study pack del SEP: sono passati oltre 7 anni ma l’emozione è la medesima (non fosse stato per il lockdown, avrei continuato a vivere il mio sogno professionale a MXP…)
Si viene chiamati in moltissimi modi: assistente di volo o di cabina, hostess, steward, flight attendant, cabin crew, “signorina…”: aggiungiamo chi, con fare dispregiativo, li definisce “camerieri di bordo” (come se fosse un’offesa…).
Oltre a servirvi cibo e bevande, meritano il riconoscimento della trasversalità. Sono anche:
– Viaggiatori del tempo: si resetta notte e giorno. Si supera indenni albe e tramonti totalizzando giornate in piedi lunghe fino a 15 ore in un ufficio a 12000 piedi di quota… Cosa ne sapete del sonno perso e mai più recuperato;
– Vita privata messa in standby: anche loro hanno famiglia, incredibile! Eppure si lavora a Pasqua, Natale, Capodanno, Ferragosto… Una roulette russa spesso sfortunata, senza nessun premio se si opera a migliaia di km da casa;
– Personale paramedico: sono pronti a soccorrervi se avete un malore (si è addestrati per manovre di Heimlich, di ostetricia, uso del defibrillatore e bombola di ossigeno);
– Psicologi: ascoltano le vostre lamentele e se la paura di volare vi agita, mettono in atto l’empatia per portarvi alla calma;
– Strateghi: sanno quando è il momento di non continuare a discutere…
– Vigilanti: se fumate in bagno lo scoprono; se utilizzate i dispositivi elettronici di nascosto in fase di decollo/atterraggio se ne accorgono comunque;
– Facchini: ricevete aiuto con i bagagli nel riporli nelle cappelliere o sotto i sedili;
– Fire fighter (pompieri): è ciò in cui si trasformano qualora fumiate nella toilette – senza essere subito sgamati – e buttato la sigaretta nel cestino;
– Baby Sitter per i bambini in allattamento o che si spazientiscono;
– assistenza da OSS alle persone anziane o con riduzione motoria o sensoriale;
– Addetti alla sicurezza: si controllano in ingresso le carte d’imbarco e passaporti; a bordo si hanno dei kit specifici per immobilizzare passeggeri particolarmente molesti… Collaborano attivamente con le autorità aeroportuali per capire e segnalare dinamiche pericolose per minori o persone fragili; negoziano i servizi essenziali con chi mette a repentaglio la collettività: se siete ubriachi sanno negarvi la bottiglia; infine, se dovesse accadere l’inevitabile nel giorno più sfortunato… Saranno pronti a tirarvi fuori da quel tubo di metallo volante (terraferma o mare aperto che si atterri)!
Si tratta di lavoratori incredibili, con mille sfaccettature: cambiano forma a seconda del momento, fluidi e adattabili come l’acqua.
Un favore: tenete a mente tutto ciò la prossima volta in cui salirete sul prossimo volo per le vostre vacanze e siate gentili!
Firmato: una ex assistente di volo che tutt’ora ama questo mestiere.